RESI E RIMBORSI

POLITICA DI RESO
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna. I prodotti devono essere in condizioni originali, non indossati, non lavati e con tutti i tag allegati. Per avviare una richiesta di reso, visita il nostro sito uominieleganti.com e segui le istruzioni nella sezione dedicata.

PRODOTTI NON IDONEI AL RESO
Non è possibile restituire articoli intimi, prodotti personalizzati o articoli contrassegnati come “Final Sale”. Assicurati di verificare attentamente i dettagli del prodotto prima dell’acquisto.

PROCEDURA PER IL RESO

  1. Compila il modulo di reso disponibile sul nostro sito.
  2. Riceverai una conferma via email con le istruzioni per la spedizione.
  3. Invia il pacco utilizzando un corriere tracciabile.
  4. Una volta ricevuto e verificato l’articolo, elaboreremo il rimborso.

TEMPI DI ELABORAZIONE DEL RIMBORSO
Il rimborso verrà accreditato entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Il tempo effettivo per la ricezione del rimborso dipende dalla tua banca o metodo di pagamento.

SPESE DI SPEDIZIONE PER IL RESO
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o errato. In tal caso, ti forniremo un’etichetta di reso prepagata.

RIMBORSI SU PAGAMENTI CON CARTA DI CREDITO O PAYPAL
Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Se hai pagato con carta di credito, il rimborso apparirà nella tua estratto conto entro pochi giorni.

PRODOTTI DIFETTOSI O ERRATI
In caso di prodotti difettosi o spedizione errata, contattaci immediatamente attraverso il form sul nostro sito. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, comprese le spese di spedizione.

CAMBI
Attualmente non offriamo cambi diretti. Se desideri un articolo diverso, effettua un reso e ordina il nuovo prodotto separatamente.

STATO DEL TUO RESO
Puoi verificare lo stato del tuo reso accedendo al tuo account su uominieleganti.com o contattando il nostro servizio clienti.

DOMANDE FREQUENTI

  • Quanto tempo ho per restituire un articolo? 14 giorni dalla data di consegna.
  • Posso restituire un regalo? Sì, purché sia nei termini della politica di reso.
  • Come posso tracciare il mio reso? Utilizza il numero di tracciamento fornito dal corriere.

Per ulteriori informazioni, consulta le nostre condizioni generali o contatta il nostro team di supporto. Grazie per aver scelto uominieleganti.com.